平素より弊社商品ならびにゼリアオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社がゼリアオンラインで運用しております、テモナ株式会社のECカートシステム「たまごリピート」の一部のサーバーにおいて、第三者による不正アクセスが原因と考えられるシステム障害が発生し、ご注文の受付および出荷を一時停止しておりました。

現在、一部サービスが復旧いたしましたので、ご利用いただけるサービスをご案内申し上げます。

【現在ご利用いただけるサービス】
　・定期購入商品の発送
　・お電話での定期購入内容変更のお手続き
　・お電話でのご注文

【引き続きご利用いただけないサービス】
　・マイアカウントへのログイン
　・WEBからのご注文
　　（下記お問い合わせ先にてお電話でのご注文は承ります。）

10月31日時点において、ゼリアオンラインでは不正アクセスおよび情報漏洩は確認されておりません。お客様には多大なご不便、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、一部のお客様におかれましては、商品のお届けに遅れが生じましたことを重ねてお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
電話番号：0120－493－004　9：00－18：00（土日祝・年末年始を除く）
FAX： 0120－493－224 （24時間受付）
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